Hinweise zur Datenlöschung

1. Wer eine Löschung anfordern kann

Eine Löschung kann insbesondere von folgenden Personen beantragt werden:

• App-Nutzerinnen und App-Nutzer innerhalb der verbundenen Pipedrive-Umgebung
• Kundinnen und Kunden oder sonstige Kommunikationspartner, deren WhatsApp- oder Kontaktdaten verarbeitet wurden
• bevollmächtigte Personen, sofern eine ausreichende Legitimation nachgewiesen wird

2. Welche Daten von der Anfrage umfasst sein können

Eine Löschungsanfrage kann sich insbesondere auf folgende Daten beziehen:

• gespeicherte WhatsApp-Nachrichteninhalte und deren Metadaten
• Telefonnummern und Kontaktzuordnungen innerhalb der Anwendung
• Deal- und Personenverknüpfungen, soweit diese innerhalb der App gespeichert wurden
• technische Ereignis- und Protokolldaten, soweit keine gesetzlichen oder sicherheitsbezogenen Grundlagen entgegenstehen

3. So stellen Sie eine Löschungsanfrage

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@lieblingskuechen.de. Damit wir die betroffenen Daten eindeutig zuordnen können, sollte die Anfrage möglichst folgende Angaben enthalten:

• Vor- und Nachname der anfragenden Person
• betroffene Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer
• ggf. Name des Unternehmens oder der in Pipedrive verwendete Kontakt- beziehungsweise Dealbezug
• eine kurze Beschreibung, welche Daten gelöscht werden sollen

4. Verifizierung und Bearbeitungszeit

Vor der Löschung können wir angemessene Informationen anfordern, um die Identität oder Berechtigung der anfragenden Person zu prüfen. Dies dient dem Schutz vor unberechtigten Löschungen. Nach erfolgreicher Verifizierung wird die Anfrage unverzüglich bearbeitet; in der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb von 30 Tagen.

5. Grenzen der Löschung

Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen oder zwingende Sicherheitsgründe bestehen, können einzelne Daten zunächst ganz oder teilweise von einer sofortigen Löschung ausgenommen sein. In diesem Fall werden die Daten nur noch für diesen begrenzten Zweck weiterverarbeitet und anschließend gelöscht.

6. Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten

7. Weitere Informationen

Ergänzende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.